Аналитик БИСИ — об онлайн-платформе «Народная пятилетка» и других каналах связи между властью и обществом
Традиционно наиболее активно замеры общественного мнения по политическим вопросам проводятся в электоральный период. Однако мониторинг взглядов населения по актуальным аспектам социально‑экономического и общественно‑политического развития в современных условиях должен проводиться на системной основе. Давайте обсудим, почему это важно и как влияет на развитие нашего государства?
Наличие эффективных каналов обратной связи — один из важнейших факторов устойчивости и адаптивности политической системы. Современный белорусский и международный опыт показывает, что качество коммуникации по линии «органы государственной власти — общество» играет важную роль в преодолении внутриполитической турбулентности и недопущении кризисных явлений.
Доверие между основными участниками политического процесса в значительной степени определяет легитимность власти в глазах общества и ее восприятие как справедливой и действующей в интересах народа. Для этого граждане должны быть уверены в том, что их чаяния учитываются при принятии управленческих решений на различных уровнях. Очевидно, что при слабом доверии возникает отчуждение между народом и властью, растет непонимание запросов общества, а государственная политика становится менее эффективной и приводит к социальной нестабильности. Мы это видим на примере наших западных соседей, читая в новостных сводках о протестах, вспыхивающих в связи с непопулярными решениями властей по внутренней и внешней политике.
В последние годы наряду с традиционными каналами обратной связи (горячие линии, личные приемы граждан, обращения граждан и юридических лиц, в том числе и в электронной форме) все более активно формируются новые — чат‑боты органов власти, взаимодействие с населением в социальных сетях и другое. Одновременно растет запрос общества на повышение открытости органов власти и вовлеченность в процесс управления страной. В связи с этим возрастает роль и социологических исследований. Это позволяет выявлять наиболее животрепещущие проблемы и запросы граждан, видеть реакцию общества на нововведения и инициативы властей, прогнозировать формирование потенциальных точек социальной напряженности.
Развитие информационных технологий расширило инструментарий для проведения социологических исследований, анализ которых позволяет решить ряд задач. Во‑первых, выявить мнение общества и отдельных социальных групп по актуальной политической и экономической ситуации. Во‑вторых, определить конкретные проблемы социально‑бытового характера, волнующие население. Например, вопросы доступности и качества образования и здравоохранения, работы общественного транспорта, благоустройства населенных пунктов, в том числе придомовых территорий, содержания и ремонта жилого фонда, скорости доступа к Интернету.
